Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена/возврата товара: При обмене/возврате товара мы не компенсируем расходы за доставку, все транспортные издержки берет на себя покупатель! Условия обмена / возврата товара: На обмен/возврат принимается товар, который был оформлен непосредственно через корзину нашего сайта или портала Prom.ua. Обязательно необходимо сообщить о Вашем желании поменять/вернуть товар. Товар подлежит обмену/возврату, если у него сохранилось новое состояние, нет видимых следов использования и оригинальная упаковка не повреждена. После получения нами товара на обмен/возврат, специалисты проверят его состояние на контроль качества в течение 1-3 рабочих дней. Если после проверки все требования будут соблюдены – мы делаем обмен на другой товар или возврат денежных средств.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.