Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови обміну/повернення товару: обмін/повернення товару ми не компенсуємо витрати за доставку, всі транспортні витрати бере на себе покупець! Умови обміну / повернення товару: На обмін/повернення приймається товар, який був оформлений безпосередньо через корзину нашого сайту або порталу Prom.ua. Обов'язково необхідно повідомити про Ваше бажання поміняти/повернути товар. Товар підлягає обміну/повернення, якщо у нього збереглося новий стан, немає видимих слідів використання і оригінальна упаковка не пошкоджена. Після отримання нами товару на обмін/повернення, фахівці перевірять його стан на контроль якості протягом 1-3 робочих днів. Якщо після перевірки всі вимоги будуть дотримані – ми робимо обмін на інший товар або повернення грошових коштів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.